U-NEXT

U-NEXTの解約方法まとめ!スマホや電話でも退会できるの?

この記事ではU-NEXT(ユーネクスト)の解約方法についてお話します。

  • 無料試用期間が過ぎる前に解約する
  • 有料登録していたけど解約する

いずれの場合についても、この記事で紹介している手順どおりに作業を進めて貰えれば3分程度で解約できるとおもいます。

ちなみに、時々、質問を受けるのですがアプリを削除するだけでは解約できません。

U-NEXT(ユーネクスト)を解約する方法!・・・その前に。

「さっさと解約したい」と思われていると思うのですが、U-NEXTの解約前に、1点だけ注意点があります。それは、U-NEXTには「解約」と「退会」の2種類があるという事です。

どういう事でしょうか。少しややこしいですよね。

あなたが、望んでいるのが「解約」なのか「退会」なのか。これによって、するべき作業が異なります。

後から、「本当は俺がするべきだったのは解約じゃなくて退会したかったのか」と後悔しないためにも少しだけ、立ち止まってみてください。

「解約」をすると、、

  • 解約をした時点で見放題作品の視聴ができなくなる
  • ポイントやNHKオンデマンドは継続利用できる
  • 購入済み商品の視聴・閲覧はできる

「解約」とは、有料会員の解約の事。

アカウントや個人情報は残り、U-NEXTへのログインは出来る状態です。

「退会」をすると、、

  • 購入済み作品を含め、即日視聴できなくなる

アカウントおよび個人情報は削除され、ログインも出来なくなる状態です。

「U-NEXTを今後、一切利用しない」と思われる際などには、個人情報を守る意味でも退会をした方が良いでしょうね。

あなたが望んでいるのはどちらでしたか?

 

それでは、「解約方法」についてお話していきます。

退会方法については記事後半で説明していますので、必要な方はご覧ください。

ただし、退会をする場合も、はじめに解約手続きをする必要があります。

U-NEXT(ユーネクスト)解約の仕方

U-NEXTの解約方法は2パターン。

「web(U-NEXT公式サイト)から申し込みをした場合」「Amazon Fire TV / Stickで申し込みをした場合」で手順が異なります。

そこで、まずは「web(U-NEXT公式サイト)から申し込みをした場合についてお話します。もしも、あなたが「Amazon Fire TV / Stickで申し込みをされた場合」は少し下にスクロールしてください。

尚、いずれもパソコン、スマホどちらからでも解約可能です。今回は、パソコン画面をベースに説明をしていきます。

1.web(U-NEXT公式サイト)編

まず、U-NEXTにログインしましょう。

>>U-NEXTへログインする

ログイン後、画面左側を1番下までスクロール。

「設定・サポート」ボタンをクリックしてください。

そして、画面下部、「契約内容の確認・変更」ボタンをクリックします。

 

ご利用中のサービスを確認してください。

そして、解約を希望するサービスの「解約はこちら」ボタンをクリックしましょう。

 

「解約前のご案内」が表示されます。

「次へ」をクリックしてください。

 

「解約前のアンケートのお願い」が表示されます。

任意なので、回答しない場合は下にスクロールしてください。

そして、解約時の注意事項を確認して「同意する」にチェック

最後に「解約する」ボタンをクリックしてください。

解約完了画面が表示され、無事に解約完了となります。

2.Amazon Fire TV / Stick 編

続いて、U-NEXTをAmazon Fire TV / Stickから登録した場合の解約手順についてお話していきます。

まず、Amazonにログインしましょう。

>>Amazonにログインする

ログインできたら、「アカウント&リスト」をクリックしてください。

 

続いて、「アプリライブラリと端末の管理」をクリックしましょう。

 

そして、画面左の「定期購読」をクリック

そして、U-NEXTの「アクション」をクリック

「自動更新をオフにする」を選択すれば、解約完了となります。

U-NEXT(ユーネクスト)を電話で解約する方法

U-NEXTの解約は、公式サイトに記載がある、パソコンやスマホを使ってweb上で行うのが一般的。

ですが、良く分からないから「電話で解約手続きをしたい」って思う事もありますよね。

 

そんな時には、U-NEXTのカスタマーセンターを活用しましょう。

年中無休で電話にて解約をする事ができますよ。

  • U-NEXT(ユーネクスト)カスタマーセンター:0120-285-600
  • 営業日:年中無休
  • 営業時間:11〜19時

電話担当者に「解約をしたい」旨を伝えましょう。

あとは、解約の仕方を指示してもらえるので、指示に従って解約するだけです。

U-NEXTを退会する手順

U-NEXTを退会。アカウントおよび個人情報を削除する場合の手順です。

まずはU-NEXTを解約する必要があります。

まだ解約していない場合は、本記事で方法を説明しているので読み直して解約しましょう。

 

解約は出来ましたか?ここからは解約済という前提で退会方法について説明していきます。

 

まず、U-NEXTにログインしましょう。

>>U-NEXTへログインする

 

ログイン後、画面左側を1番下までスクロール。

「設定・サポート」ボタンをクリックしてください。

 

そして、画面下部、「契約内容の確認・変更」ボタンをクリックします。

 

「登録解除」の「こちら」ボタンをクリックしましょう。

退会時の注意事項を確認したら、「退会する」ボタンをクリック

最後に最終確認の「はい」ボタンをクリックすれば、退会完了です。。

U-NEXT(ユーネクスト)を解約、退会したら・・・

>>U-NEXT(ユーネクスト)の次はどれにします?無料トライアルのあるVOD/動画配信サービスサイト一覧!

 

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